餐飲承包的理念是就餐環(huán)境的更新,改善就餐環(huán)境的布置,注重營養(yǎng)的搭配,另外要實行專業(yè)管理,善于與客戶溝通,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。接下來為大家介紹一下詳細(xì)內(nèi)容。
一、餐飲承包的理念
1、就餐環(huán)境的更新
現(xiàn)代酒店的餐飲,都不約而同地把就餐環(huán)境的改善,作為吸引客源的一種方法和手段。改善就餐環(huán)境的布置,突出某一地方的當(dāng)?shù)靥厣蚰骋粴v史時期的建筑風(fēng)格。收到了意想不到的效果。亦有突出某一歷史名勝,而進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)綴裝飾等,還可以根據(jù)不同風(fēng)味的餐廳,設(shè)計出與之相匹配的氛圍,使其成為客人享受的場所,感受到與眾不同的特色。
2、服務(wù)觀念的更新
當(dāng)今餐飲業(yè)的服務(wù),已從程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化跨入了個性化、細(xì)膩化、多樣化、人情化的更高層面,不過分強(qiáng)調(diào)臺面餐具擺放的具體尺寸、距離標(biāo)準(zhǔn),而更注重實用性,關(guān)心客人所關(guān)心的問題,體現(xiàn)出親切、周到、細(xì)致入微的服務(wù),并在細(xì)微之處體現(xiàn)人性化,服務(wù)過程中融入藝術(shù)化,甚至有的餐飲業(yè)加放了表演性的服務(wù),并且摒棄了站立服務(wù),提倡走動式服務(wù),在走動中觀察客人滿足客人的需求,使餐飲的服務(wù)更突出店隨客便、以客為尊。
3、菜肴品種及口味更新
接待型賓館的餐飲業(yè),對菜肴的創(chuàng)新與開發(fā)行動緩慢,且只針對領(lǐng)導(dǎo)的口味及要求,并未認(rèn)真研究市場需求,客人的口味,對菜品只包裝其外表,如盤花、圍邊、擺放的造型等等,沒有深挖其內(nèi)在的口味與色澤,營養(yǎng)的搭配,更不注重品牌的培養(yǎng)。
二、餐飲承包要做哪些
1、實行專業(yè)管理,所有行政管理售貨員均為長期培養(yǎng)之優(yōu)秀干部,善于與客戶溝通,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。企業(yè)制度化管理,同時實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核,內(nèi)部行銷使得員工滿意,外部行銷使得客戶滿意,達(dá)到”雙贏“效果。
2、餐飲承包須具備成功的飯?zhí)霉芾砟J?,在飯?zhí)霉芾硎欠窬邆涑晒Φ娘執(zhí)霉芾砟J?,是要進(jìn)行重點(diǎn)評估的內(nèi)容,因此要求飯?zhí)霉芾斫庹f及提供管理模式,并實地考查管理藏匿的實際效果。
以上是對“餐飲承包有哪些理念,要做哪些”的介紹,希望能夠幫助到您。